•El abogado Boris Molina explicó que las aseguradoras tienen el deber de informar y asesorar a los clientes sobre las condiciones, coberturas y exclusiones de las pólizas antes de contratar un seguro
•Nacionales Acontecer.co.cr
El abogado Boris Molina explicó que los contratos de seguros forman parte de los llamados contratos de adhesión o contratos de consumo, en los que el cliente adquiere un servicio ofrecido por una empresa especializada.
Según detalló, cuando una persona compra una póliza a través de una aseguradora o de un corredor de seguros, se encuentra en una posición de menor conocimiento frente a la empresa que ofrece el servicio.
El especialista señaló que por esa razón las compañías tienen el deber de informar, asesorar y advertir a los clientes sobre todos los aspectos incluidos en la póliza.
Molina indicó que las aseguradoras deben explicar qué cubre el seguro, cuál producto se adapta mejor a la necesidad del cliente y cuáles situaciones no están contempladas en la cobertura.
El abogado añadió que si esa información no se brindó correctamente desde el inicio, el consumidor podría tener herramientas legales para defenderse en caso de que la aseguradora rechace cubrir un siniestro.
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